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Vent’anni non sono mai un lasso di tempo banale: non lo sono per la vita di ciascuno di noi, di chi condivide il nostro percorso, di chi lo incrocia... E naturalmente vent’anni sono un traguardo importante anche per un’attività imprenditoriale. Ancora di più in un’epoca caratterizzata dall’estrema volubilità delle situazioni e delle contingenze economiche: se un’azienda supera un traguardo temporale di questo tipo non è mai un caso. Dietro ci sono serietà, capacità, caparbietà, ma anche sentimento e amore per il proprio lavoro. Ed è tutto questo che emerge dalle parole di Maria Paola Lana titolare, insieme ad Alessandro Visentin, di Ortopedica 2000, il negozio di prodotti ortopedici, sanitari e sportivi attivo dal 1996 in corso De Gregori 22 a Vercelli. «Se un grazie lo devo pronunciare per il traguardo raggiunto - dice Maria Paola - questo lo indirizzo a tutti i clienti del negozio: quelli che ci hanno seguiti sin dall’inizio dell’attività, quelli che sono arrivati successivamente e naturalmente anche a quelli che ancora non conosco e che ci conosceranno in futuro...». Nelle parole di Maria Paola non c’è nemmeno l’ombra della piaggeria, il sentimento di gratitudine è profondo, sincero: «Con i nostri clienti abbiamo condiviso tante cose. Ragionando caso per caso, richiesta per richiesta, abbiamo cercato di trovare le soluzioni più adatte per ciascuno». E non sempre i problemi si sono dimostrati di facile soluzione: «Fa parte del nostro mestiere che sicuramente è particolare e richiede capacità di adattarsi alle specifiche esigenze. A volte c’è stato “filo da torcere”, ma direi che, alla fine, ce la siamo sempre cavata bene e il “grazie” finale del cliente ci ha ripagato degli sforzi e delle difficoltà. A queste sensazioni potrei aggiungerne tante altre, ma ci sono pensieri, situazioni e aneddoti che tengo gelosamente per me e che rappresentano linfa vitale per non lasciarsi mai prendere dal pessimismo o dal malumore». Maria Paola quando parla di “clienti” non fa riferimento a una categoria astratta. I clienti di Ortopedica 2000 sono amici, persone che, nella maggioranza dei casi, tornano più volte a servirsi nel negozio di corso De Gregori: «Alcuni di loro li abbiamo visti davvero crescere e realizzarsi nello studio, nel lavoro, nella vita. Ne conosciamo la storia e le aspirazioni. Questo aiuta molto quando si tratta di proporre un prodotto specifico utile a migliorare la qualità della vita». Come accade per qualsiasi attività non sono mancati i momenti più complicati ma «anche in quei frangenti il rapporto di fiducia e di stima con i clienti è stato essenziale. Loro ci hanno dato la forza, ci hanno incoraggiato a non mollare. E così è stato se siamo ancora qui a progettare un futuro di crescita ulteriore dei nostri servizi e delle nostre opportunità ». La cosa più bella, per Maria Paola, è «non sentire la fatica del lunedì mattina. Iniziare il lavoro, iniziare una settimana sono circostanze per me gioiose. Amare la propria attività è essenziale per vivere in armonia con chi ci circonda. E’ il punto di partenza per una vita felice e serena. Esattamente lo spirito che cerchiamo di trasmettere a chi oltrepassa la soglia del nostro negozio». Celebrati adeguatamente i vent’anni di attività, i titolari di Ortopedica 2000 già sono proiettati verso le prossime settimane: un periodo particolarmente intenso con l’arrivo della stagione più fredda, ma anche delle feste di fine anno con tutte le particolari sfaccettature ed esigenze ad esse collegate. Insomma non ci si può mai fermare. Occorre sempre ripartire con lo stesso entusiasmo e capacità di

"Corriere Eusebiano"